Интернет-бизнес на мебели

Опыт открытия мебельного интернет-магазина

интервью с предпринимателями

Опыт открытия мебельного интернет-магазина

Сайт openbusiness.ru в рамках совместного проекта Сообщества Информационных Порталов, Содействующих Развитию Малого Бизнеса продолжает цикл интервью с успешными предпринимателями, готовыми поделиться собственным опытом создания бизнеса и помочь новичкам сделать первые шаги в бизнесе.

С какими данными мы вошли в бизнес? Это 10000 рублей, которые мы отдали на сайт, которым в последующем так и не воспользовались, и наши головы.

Собственным опытом создания интернет-магазина с нами поделился интернет-предприниматель Никита Беляев, коммерческий директор магазина VseStulya.ru.

Добрый день, Никита, расскажите, пожалуйста о вашем бизнесе

Добрый день, меня зовут Никита, мне 23 года, являюсь коммерческим директором, компании «VseStulya.ru».

Полноценно проект «VseStulya.ru» существует 9 месяцев, а от момента запуска прошло чуть более года. Основное направление, как понятно из названия, это торговля мебелью, а именно стульями, чуть позже появилась идея добавить в ассортимент медицинскую мебель, которая, как оказалось дает не плохой приток доходов.

Как вы пришли к мысли начать именно этот бизнес?

Свой тренинговый центр за 55 000 руб. Можно вести бизнес онлайн!

В стоимость входят комплект материалов для очного проведения всех программ + 2 дня живого обучения онлайн. Бессрочное право проведения 10 программ. Никаких дополнительных отчислений и платежей. Запуск за 2 дня.

Идея данного бизнеса родилась полтора года назад, сидя за соседним рабочим столом с моим партнером, а теперь и другом, Ильей. Пролистывая рунет, поняли, что можно опереться на проекты, которые, уже существуют и приносят неплохие деньги. Так пришла мысль торговать стульями.

Один хитрый американец, Шон Бельник (bizchair.com) осуществил эту идею и компания не плохо приносит ему, 40млн$ в год.

Через пару месяцев уволившись, мы ушли в свободное плавание, с желанием заработать денег себе в карман, а не кому-то. На тот момент, нам было по 22 года.

Как вы воплощали идею? Сколько времени заняла ее реализация?

Первые недели ушли на поиск поставщиков и маркетинг рынка. Далее предстояла более тяжелая задача, нужно было найти хорошего веб-мастера, который нам сделает все под ключ, за еду. Это было основным моментом.

Сперва отправились к одному знакомому, который за эту еду нам сделал, такую же еду, а именно, практически ничего. Будучи чайниками на то момент, в таком понятии, как: «юзабилити» и «дизайн», нам показалось это очень хорошим вариантом.

Случайным образом, мой хороший друг, свел меня с очень талантливым программистом, дизайнером, креативщиком и просто хорошим человеком, Петром. Так, в команде нас стало трое.

После написания, уже нормального сайта, а заняло это 1 день :), осталось не решенной юридическая сторона вопроса. Зарегистрировали ИП, так проще (налогов меньше, поблажек больше итд). Занял данный процесс 2 недели, в плоть до получения документов, открыли расчетный счет в банке и поехали.

С какими сложностями на начальных этапах ведения бизнеса вы столкнулись?

Трудности, с которыми мы столкнулись в самом начале — отсутствие офиса, коммерческого транспорта, и то, что нас всего трое.

На первых парах товар возили, прибегая к услугам и помощи сторонних людей: друзья, фрилансеры на машинах. По прошествии месяца, с момента настоящей работы, купили старый мерседес-универсал 87 года :), стоил он 80000 рублей, проездил 65 дней.

К моменту, как машина сломалась, на счету было достаточное количество денег, чтобы снять офис, что мы и сделали, тут мы стали полноценными директорами с кожаными креслами из Икеи, и решили, что не гоже директорам товар возить, наняли водителя, тут начался, уже более серьезный этап, этап созидательный мысли и построение компании.

Во сколько вам обошелся старт проекта?

С какими данными мы вошли в бизнес? Это 10000 рублей, которые мы отдали на сайт, которым в последующем так и не воспользовались и наши головы. Из оборудования понадобилась, только машина, если Вы занимаетесь крупногабаритным товаром, то это неизбежно, уж извините.

Первые месяца 2 – 3, как таковых расходов не было, только бензин, и обед булками за 25 рублей. Ах да, платили за расчетный счет 1500 рублей в месяц и бухгалтеру 15000, отчетность-то сдавать надо, а НДС и НДФЛ, никто не отменял.

Окупили ли вы первоначальные вложения?

Вложение, в размере 10000 рублей, окупились на следующий месяц, с момента запуска сайта, первыми, двумя заказами.

На чем можно сэкономить, а на чем экономить не стоит?

По поводу юридической стороны вопроса, то на первых порах советую всем, регистрировать ИП, как я упомянул ранее. Если у тебя ИП, то ты можешь юр. адресом сделать свою квартиру, а там за аренду платить не надо, налоги меньше, плюс можно выбрать систему налогообложения: работаешь либо с НДС, либо без него, а это целых 18% .

Когда ездили в старом мерседесе, вопросов на чем сэкономить, и как сделать дело более рентабельным не возникало, потому что денег не было.

Рассевшись в офисе, рекомендую Вам не экономить на сотрудниках, пока их мало, так как сотрудник это твой основной актив, которые зарабатывает тебе деньги, в нашем случае основным активом являются водители, которые днем и ночью возят наш товар, и получают за это, даже по московским меркам не плохую зарплату, которую мы им платим на карты, открытые в банке, где у нас расчетный счет, ну а если еще и старался, то премию.

Единственный нюанс, на который стоит обратить внимание это опрятность водителя или курьера, ведь это единственные люди, которые олицетворяют Вашу компанию перед клиентом.

Из каких сотрудников состоит штат вашей компании? Как вы подбирали ключевых сотрудников? Как искали? По какой схеме оплачивается их труд?

Так, в штате нас 7 человек: 3 директора (Генеральный, мой друг Илья, Коммерческий, то есть Я, и технический, Петр) 1 бухгалтер и 3 водителя, то есть на каждого водителя по директору : ).

Если бизнес в интернете, то не советую при наличии денег снимать сразу офис класса «B», рекомендую снимать его в подвале, тысяч за 30 — 50 в месяц, ибо статус «интернет-магазин» это позволяет делать, а еще лучше, не снимайте офис, если есть такая возможность, купите лучше джинсы, но это только на первых порах.

Существует ли сезонность в вашем бизнесе? Как вы решаете проблему низких сезонов?

Как токового «сезона» нет, проявление сезонности отражается, только в цветовой гамме товара, который заказывает клиент: весной и летом более холодные цвета (белые, голубые), осенью-зимой более теплые (красный, желтый). Работа будет всегда, ведь сейчас, Вы читаете эту статью и на чем-то сидите. 😉

Как вы продвигаете свои услуги? Назовите основной канал продвижения.

Пока у нас не было топовых позиций в поисковиках, активно пользовались такими вещами, как «директ», зарабатывая деньги, стали вкладываться в seo, сколько это стоит, вопрос очень растяжимый и относительный, в начале это было 10000 рублей месяц, через месяц, столько же, но только в неделю, сейчас эти показатели, уже другие, мы же растем, а бюджет за нами :).

Вообще я слышал, что похожие компании тратят на всякие сервисы (директ, адсенс у гугла), порядка 80000 — 100000 рублей в месяц, наверно это правда :). Были и всякие «креативные мысли», такие как: раскраска трафаретами асфальта, раздача листовок около метро, небольшие флэш-мобы. Что-то, наверно дало, но для нас «что-то» это маловато. Поэтому от креатива, пока отказались, такие акции хорошо делать, при заложенном бюджете 200000 — 300000р , чтобы это действительно было массово.

Как вы видите себе перспективы дальнейшего развития вашего бизнеса?

На данный момент занимаемся офф-лайн составляющей проекта, открываем магазин в центре Москвы, а это 400000 — 500000 рублей в месяц за аренду, стоило или нет, будет видно в дальнейшем.

В любом случае, основным останется направление «интернет», и сейчас мы реализовываем одну задумку, которую не реализовал еще никто, а это сделает нас гипер-привлекательными для клиента, но об этом в другой раз.

Какие советы вы могли бы дать новичкам, только планирующим открывать свой бизнес в этой сфере?

Друзья, хочу дать один совет, Вы можете впитать его, а можете, даже не прочесть, это Ваше право: просто начинайте, если есть такое желание. Вопросы «как?» переведите в простое действие, и все случится.

Интернет-магазин «Все стулья.ру» — молодая компания, приоритетным направлением которой является поставка высококачественных стульев для вашего дома и офиса.

Читайте также  Бизнес-план «Производство систем вентиляции»

Наша компания напрямую работает с ведущими отечественными и зарубежными производителями стульев и кресел, что позволяет предложить Вам самые низкие цены и большой ассортимент товара.

Заказав стулья у нас, Вы останетесь довольны качеством товара, сроками его доставки и уровнем
клиентского обслуживания наших менеджеров.

Мы работаем по будням с 9:00 до 19:00.
Наши контакты

Как открыть интернет-магазин мебели?

Мебельная отрасль для бизнеса перспективна в силу ряда объективных факторов, среди которых высокая стоимость изделий и неиссякающий спрос на мебельную продукцию. Бизнес-план интернет-магазина мебели включает в себя пошаговую инструкцию по организации бизнеса, рекомендации относительно рекламной кампании, а также финансовый анализ проекта.

Особенности онлайн-торговли мебелью

Преимущества и недостатки идеи

Основное достоинство торговли мебелью через интернет – предоставление покупателю комфортного выбора из широкого ассортимента мебельных изделий. Клиент просматривает фотографии сотен товаров, пользуется фильтрами поиска, знакомится с отзывами других покупателей. Также к преимуществам мебельного интернет-магазина относится отсутствие необходимости подбора и аренды помещения для магазина, найма внушительного штата сотрудников, открытия филиалов в других городах и регионах. За счет такой экономии бизнесмен устанавливает пониженную стоимость мебельных изделий, по сравнению с традиционными мебельными магазинами, благодаря чему повышается востребованность и популярность интернет-магазина.

В то же время к недостаткам реализации мебельных изделий в онлайн-режиме относится низкий уровень доверия покупателей, боязнь получить некачественный товар и привычка посещать традиционные мебельные магазины. Страх быть обманутыми заставит часть клиентов отказаться от услуг вашего интернет-магазина в пользу мебельного магазина, расположенного поблизости.

Анализ рынка: целевая аудитория, конкуренция и риски

В нашей стране рыночный мебельный сегмент не отличается высоким уровнем развития, в сравнении с европейскими странами, однако популярной категорией поисковых запросов является мягкая мебель. Перед открытием проекта проведите тщательный анализ рынка и уровня конкуренции. С учетом того, что речь идет об онлайн-торговле мебелью изучите интернет-магазины, предоставляющие услуги доставки приобретенной продукции в определенный регион или несколько регионов, доставку товаров в которые будет осуществлять и ваш онлайн-магазин. Кроме того, рекомендуется изучить традиционный рынок мебельной отрасли в регионе, что позволит узнать уровень спроса на продукцию, а также ценовую политику традиционных мебельных магазинов, с которыми будет происходить конкурентная борьба. Уровень покупательского спроса на те или иные мебельные товары в интернете предоставит статистическая информация Яндекс или Google.

Целевыми клиентами станут интернет-пользователи в возрасте от 25 до 50 лет, совершающие онлайн-покупки, владельцы собственного жилья. Основные риски в этой сфере связаны с низким уровнем доверия клиентов к интернет-продажам, страхом получить некачественный товар и, как следствие, невысоким и нестабильным покупательским спросом. Грамотная рекламная кампания повысит доверие покупателей к онлайн-магазину и увеличит поток заказов.

Организация интернет-магазина мебели по шагам

Регистрация

Государственная регистрация деятельности обязательна, даже с учетом продажи товаров исключительно через интернет. Занятие предпринимательской деятельностью в интернете также влечет получение прибыли, в связи с чем подлежит налогообложению, иначе это являлось бы существенным преимуществом онлайн-торговли.

После выбора формы государственной регистрации предпринимательской деятельности нужно определиться с выбором формы налогообложения. Рекомендуется избрать работу по упрощенной системе (УСН): ежемесячный налог в виде 6% от прибыли или 15% от выручки.

Рекомендуется регистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя без образования юридического лица: этого вполне хватит для торговли через собственный интернет-магазин, а необходимость составления налоговой и финансовой отчетности отсутствует.

Нужно ли помещение?

Дать однозначный ответ на этот вопрос затруднительно. С одной стороны, если офисом послужит собственная квартира, указанная в качестве места проживания индивидуального предпринимателя или места нахождения юридического лица, то для размещения мебели придется арендовать вместительный склад или даже несколько складов. С другой стороны, можно договориться с поставщиком или производителем о том, чтобы доставлять товар с его склада напрямую покупателю.

Распространенную мебель среднего качества по привлекательной цене можно заказывать у отечественных производителей и поставщиков, тогда как люксовые изделия доставлять необходимо от европейских производителей из Италии, Польши и других стран.

Создание сайта

Важнейшим этапом организационных мероприятий, направленных на запуск собственного интернет-магазина мебели, станет непосредственно создание сайта онлайн-магазина. Не нужно пытаться экономить на этом пункте, поскольку сайт для такого бизнеса является лицом мебельного интернет-магазина. Рекомендуется воспользоваться услугами профессионального веб-разработчика и дизайнера, чтобы создать привлекательный и информативный, а также удобный сайт, не стоит также экономить на хостинге. Существует ряд полезных рекомендаций для интернет-магазинов:

  1. Предоставляйте наиболее подробную, полную информацию о характеристиках того или иного мебельного изделия, а также регулярно проверяйте данную информацию на соответствие действительности.
  2. Загружайте качественные фотографии мебели с разных ракурсов с возможностью увеличения и удобного пролистывания. Подбирайте также фото мебели в реальных интерьерах.
  3. Для продвижения интернет-магазина и представленных товаров загружайте видеоматериалы, содержащие обзоры товаров, инструкции по сборке мебели и так далее.
  4. Установите на сайте наиболее подробный список мебельных категорий товаров и регулярно проверяйте продукцию на предмет размещения в нужной категории.
  5. Дополнительно предоставляйте посетителям сайта возможность ознакомиться с интересными тематическими материалами, статьями и подробными лайфхаками.
  6. Предоставьте возможность покупателям оставлять реальные отзывы о приобретенных мебельных товарах с размещением фотографий и активно побуждайте своих клиентов делиться собственным мнением на страницах вашего интернет-магазина и пабликов в социальных сетях.

Персонал

Деятельность сотрудников онлайн-магазина на первых этапах работы: поиск и привлечение клиентов, обработка заказов, доставка мебели клиенту. Поиск и привлечение клиентов рекомендуется реализовать за счет услуг удаленного специалиста по продвижению сайтов, а для обработки заказов в первое время будет достаточно одного менеджера, находящегося в онлайн-режиме в течение рабочего дня мебельного интернет-магазина. Помимо оклада, можно выплачивать менеджеру процент с продаж, что положительно скажется на его общении и работе с клиентами. На старте проекта функции менеджера целесообразно взять на себя – это значительно снизит текущие ежемесячные расходы.

Кроме этого, необходимо задуматься о процессе доставки приобретенных мебельных изделий клиентам. Если у вас есть грузовой автомобиль и свободное время, вы можете на первоначальных этапах деятельности самостоятельно заниматься доставкой купленной мебели от склада производителя или поставщика напрямую клиенту. В будущем рекомендуется обратиться к услугам транспортной компании или закупить грузовые автомобили и нанять штат собственных водителей-доставщиков. В последнем случае вам придется арендовать гараж или бокс для грузовых автомобилей.

Реклама и маркетинг

Основная рекламная кампания заключается в продвижении сайта вашего интернет-магазина в популярных поисковых системах, а также социальных сетях. Трафик привлекается также за счет контекстной рекламы. Эффективному маркетингу бизнеса будет способствовать обращение к услугам рекламного интернет-агентства.

Сколько можно заработать на продаже мебели через интернет?

Рассчитывать в первый год деятельности можно не более чем на 1% рынка вашего региона или города. Согласно статистическим данным, средний чек интернет-магазина мебели составляет около 5 тысяч рублей. При таких данных месячная прибыль составит около полутора миллионов рублей. Отнимая от этой суммы текущие расходы на рекламную кампанию, продвижение сайта в социальных сетях, плату за хостинг и домен, зарплату сотрудников и прочие затраты, получаем средний ежемесячный чистый доход.

Сроки окупаемости проекта и момент выхода на точку безубыточности зависят от первоначальных капиталовложений, а также регулярного потока клиентов и уровня текущих расходов.

Торговля мебелью через интернет-магазин не уступает традиционной розничной мебельной торговле. Этот вид онлайн-предпринимательства имеет собственные преимущества и ряд недостатков, но при должном подходе и тщательной подготовке приносит стабильный доход.

Бизнес-идея мебельного интернет-магазина

  • 1 Интернет-магазин по продаже мебели
  • 2 Пошаговый план открытия мебельного интернет-магазина, с чего начать
    • 2.1 Поставщик мебели для интернет-магазина
    • 2.2 Доставка купленной мебели
  • 3 Реклама мебельного интернет-магазина
  • 4 Сколько можно заработать на интернет продажах мебели
  • 5 Сколько нужно денег для старта бизнеса
  • 6 Какое выбрать оборудование для организации дела
  • 7 Какой ОКВЭД указать при регистрации бизнеса
  • 8 Какие документы нужны для открытия дела
  • 9 Какую систему налогообложения выбрать для бизнеса
  • 10 Нужно ли разрешение для открытия
  • 11 Технология продаж мебели через интернет-магазин

Открыть собственный бизнес мечтают многие, но останавливаются из-за нехватки финансов.

Ведь если бизнес касается мебели, то первичные вложения для открытия магазина должны быть не маленькими .

Хотя, не стоит забывать, что прогрессивном мире, сдается только тот у кого нет цели, все остальные добиваются желаемого.

Интернет-магазин по продаже мебели

По меньшей мере, попробовать себя в роли предпринимателя и, возможно, построить мебельную индустрию, можно при помощи интернета и это перспективная бизнес-идея для начала своего дела.

Что для этого необходимо:

    Уметь уверенно пользоваться интернетом, не только на уровне сидящего в социальной сети, но и разбираясь хотя бы в минимальном количестве программ. Необходимо разбираться в мебели, понимать ее стили и материалы, из которых она изготавливается. Уметь организовывать свою работу.
Читайте также  Торговля китайскими товарами через интернет как бизнес?

Пошаговый план открытия мебельного интернет-магазина, с чего начать

Для начала необходимо создать собственный интернет магазин, с помощью которого будет проходить продажа товара.

Лучше всего обратиться за помощью к специалисту, который сможет сделать все качественно.

Затраты будут минимальны и обязательно себя окупят, ведь если клиенту будет удобно делать заказ, он обязательно его сделает.

Наполнить интернет магазин необходимо контентом, ведь кроме товаров на нем должна быть и полезная информация, которая понадобиться клиентам, желающим сделать свой выбор.

Изначально можно самостоятельно управлять магазином, а в дальнейшем нанять работников, которые будут отвечать на все вопросы посетителей сайта, а также обрабатывать заявки.

Поставщик мебели для интернет-магазина

Необходимо отыскать поставщика мебели, который предложит выгодную цену, а также сможет поставлять товар в сроки.

Возможно, на поиски хорошего поставщика необходимо будет потратить время, но лучше выделить это самое время, нежели потом попасть впросак.

Доставка купленной мебели

Так как мебель может иметь разные габариты, необходимо позаботиться о налаженной доставке.

Для этого необходимо соответствующий транспорт, исходя из того, какого габарита будет мебель. Также нужно отыскать грузчиков, которые смогут ответственно отнестись к своей работе.

Все дело в том, что если грузчики не будут ответственны, предприниматель будет иметь дополнительные затраты.

Мебель должна поставляться в целостном виде без царапин или других повреждений. Именно поэтому, важно, чтоб ее правильно упаковывали и переносили.

Реклама мебельного интернет-магазина

И, конечно же, необходимо понимать, что продажа мебели через интернет подразумевает под собой использование рекламы.

Изначально этой самой рекламы должно быть много, ведь люди должны узнавать о возможности приобретения товара и о совершенно новом интернет ресурсе.

Необходимо понимать, что реклама обычного магазина полностью отличается от интернет рекламы.

Именно поэтому прежде чем платить деньги за продвижение своего сайта, нужно изучить технологии и определиться с выбором.

Не стоит забывать и об социальных сетях, с помощью которых можно продвинуть собственный магазин .

Если изначально правильно продумать стратегию ведения своего бизнеса, все затраты быстро окупятся.

Сколько можно заработать на интернет продажах мебели

Если число заказов в месяц будет составлять порядка 270-300, то при среднем чеке в 4-5 тысяч рублей, выручка достигнет полутора миллионов рублей. После покрытия расходов, прибыль составит порядка 250 тысяч рублей.

Сколько нужно денег для старта бизнеса

Ежемесячные траты, включая аренду помещения, налоги, зарплата и прочие сторонние услуги может составить около 300 тысяч рублей. Для закупки транспортного средства, платежного терминала и оргтехники понадобится от 500 до 700 тысяч рублей. Возможно закупать транспорт вы не станете, а воспользуетесь услугами профильных компаний . Реклама – ежемесячная расходная статья, понадобится от 20 до 35 тысяч рублей для продвижения сайта в поисковиках, для контекстной рекламы и другое.

Какое выбрать оборудование для организации дела

Для нормальной работы интернет-магазина потребуется оборудовать офис оргтехникой и средствами различной связи. Должна быть удобная платежная система и надежное программное обеспечение сайта. Если доставка товара будет осуществляться вами, то необходимо соответствующее транспортное средство.

Какой ОКВЭД указать при регистрации бизнеса

Код ОКВЭД для интернет-продаж − 52.61.2. Реализация той или иной продукции через интернет регламентируется «Правилами продажи товаров дистанционным способом». А также код ОКВЭД 52.44.1 – торговля в розницу мебелью.

Какие документы нужны для открытия дела

Для ведения бизнеса нужна регистрация индивидуального предпринимательства. Понадобятся: паспорт, заявление на гос.регистрацию, документ об уплате пошлины, копия свидетельства ИНН.

Какую систему налогообложения выбрать для бизнеса

Упрощенная система налогообложения (упрощенка) − наиболее приемлемая для ведения продаж через интернет. Налог УСНО будет 6 % от прибыли или 15% от выручки.

Нужно ли разрешение для открытия

Никаких специальных разрешений для торговли через интернет не требуется. Качественные характеристики на мебельную продукцию предоставляет производитель или поставщик товара.

Технология продаж мебели через интернет-магазин

Грамотное продвижение сайта, его информативная наполненность, наглядность повышают уровни продаж в разы. Клиент должен получать достоверную и полную информацию о мебельной продукции при помощи систематизированного поиска и фотогалереи товаров. Организация доставки мебели должна выполняться в оговоренные сроки и в подходящее для покупателя время. Позаботьтесь об удобных и различных способах оплаты продукции.

Ответить Отменить ответ

Лучшие бизнес-идеи 2020 года

Новый бизнес план доходного дома – 5 отличий на рынке в 2021

Как покупать доходную недвижимость на фондовом рынке от 50$ до 3 000 000$ и получать ежемесячные дивиденды в валюте

КАК ПРОДАВАТЬ МЕБЕЛЬ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ

После введения режима самоизоляции даже самому консервативному мебельному бизнесу пришлось искать ответ на вопрос, как продавать мебель через интернет максимально эффективно. До этого сайты многих компаний не играли большой роли в продажах, максимум — знакомили потенциальных клиентов с ассортиментом.

Сейчас ситуация изменилась: в апреле 2020 года открылось в 3 раза больше интернет-магазинов, чем за январь-март. Количество игроков на рынке растет, а число заказов в категории «Дом, сад, ремонт» выросло на 11% по сравнению с тем же периодом 2019 года. Поэтому мы составили для вас пошаговую инструкцию, как сделать бизнес на продаже мебели через интернет-магазин.

Шаг 1. Создать интернет-магазин

По оценкам экспертов наиболее широкими возможностями в плане настройки интерфейса, редактирования полей и добавления товаров обладают такие платформы как Tilda, «Мерчиум», Eshoper, InSales, Wix, AdvantShop. Создать интернет-магазин можно самому без помощи программистов. «Мерчиум» утверждает, что выполнить все необходимые настройки можно за один час.

Стоимость размещения интернет-магазина на платформе — от 750 рублей в месяц. За эту сумму в магазине на «Мерчиум» можно представить до 500 товаров. Специализированные платформы обеспечивают удобный прием платежей, интеграцию со службами доставки, сервисами рассылки и CRM-системами. При этом дизайн сайта будет вполне профессиональным, а вам в любое время доступны техническая поддержка, статистика продаж мебели через интернет и база данных клиентов.

Такой интернет-магазин станет одной из точек контакта с клиентом, а общая сумма вложений составит около 100 000 рублей. Но если вам нужен отдельный полноценный самоокупаемый канал продаж, то стоимость проекта будет варьироваться в пределах от 800 000 до 2 500 000 рублей. Для открытия такого интернет-магазина необходимо провести серьезную подготовку, составить бизнес-план.

И первое, с чего нужно начать:

Изучить и сегментировать ЦА

Составить структуру и функционал в соответствии с воронкой продаж, ведь у готовой мебели эконом-сегмента она одна, у а мебели на заказ среднего ценового сегмента — совершенно другая.

План по созданию концепции интернет-площадки как отдельного канала продаж от экспертов компании «Мебель.Инвестиции.Ритейл»

Шаг 2. Добавьте свою мебель

Покажите клиентам, что вы можете предложить. По опыту интернет-маркетологов каталог мебели увеличивает число заявок в три раза без дополнительных затрат на привлечение клиентов.

Помните, вы продаете онлайн, поэтому уболтать покупателя не получится. Что делать?

Правильно описать мебель. Предоставьте клиентам все сведения, которые они хотят знать. Обязательно укажите материалы, размеры, цвет, вес и все, что важно для покупателя. Убедите его в том, что его квартира или офис не обойдутся без вашего дивана или письменного стола. Описания — ваш шанс сделать презентацию мебели и одновременно отработать возражения.

Подготовить качественные фотографии. Никто не купит кухню, если ее фото будет размытым и темным. Низкое качество изображения создает такое же впечатление о продаваемой мебели. Фотографируйте мебель с разных сторон, уделите внимание сохранению оттенков и передаче фактуры.

Четко отобразить цены. Не заставляйте клиентов искать цены и не допускайте путаницы в отношении того, сколько они будут платить при оформлении заказа.

Классифицировать мебель. Каталог должен быть хорошо структурирован, чтобы клиент мог быстро найти то, что ему нужно. Один и тот же товар можно разместить в нескольких категориях. Например шкаф-купе может находиться в категории «мебель для спальни» и «бестселлеры». Дайте клиентам возможность отфильтровать мебель по стилю, цвету, цене, другим параметрам.

Структура каталога мебели в онлайн-гипермаркете «Столплит»

Как продавать мебель на заказ через интернет, когда каждая модель уникальна? Точно так же. В каталоге можно разместить уже готовые модели с указанием стоимости или 3D-визуализации. Учтите, что реальные фото работают лучше, чем нарисованные дизайнером картинки.

Шаг 3. Настройте платежи

Платформы электронной коммерции позволяют легко настроить платежи всего за несколько кликов. Посмотрите, какие варианты оплаты доступны — чем больше, тем лучше. Вы можете принимать платежи с банковских кредитных и дебетовых карт, Яндекс.Денег, QIWI и других платежных систем.

Читайте также  Пункт выдачи интернет заказов как открыть бизнес?

Обеспечьте безопасную обработку платежей, чтобы хакерам не удалось перехватить данные банковских карт покупателей. Загрузите SSL-сертификат и защитите данные от расшифровки с помощью протокола HTTPS.

Шаг 4. Установите виджет обратного звонка и чат

Эти функции помогают продавать больше мебели. Вы можете использовать виджеты платформы или интегрировать виджеты других сервисов, например Pozvonim, UpToCall, Chaser, CallbackHunter, JivoSite. Удобно, когда звонки объединены с чатом, как в JivoSite. В этом случае вы сможете разговаривать с клиентом и одновременно высылать ему файлы: образец договора, pdf-каталог, дизайн-макет мебели.

Судя по кейсам интернет-маркетологов число заявок при подключении виджета обратного звонка увеличивалось на 30% при том же бюджете на рекламу. Причем конверсия из этих заявок в заказы была такой же, как из заявок с формы или прямого звонка.

Естественно, менеджеры, которые будут работать по этим заявкам, должны следовать разработанным стандартам и скриптам. Это позволит им увеличить личные продажи мебели. Если клиент не указал удобное время, перезвонить нужно как можно скорее, пока он еще «горячий».

Работа в паре: виджет обратного звонка и онлайн-чат

Шаг 5. Разберитесь с доставкой

Если вы осуществляете доставку мебели только по своему городу и пригородам, подойдут такие сервисы как «Достависта», «Пешкарики», Яндекс.Такси (тариф «Грузовой»). Можно использовать собственный транспорт, если он есть. При более широкой географии поставок, заключите договоры с курьерскими службами типа СДЭК, «Деловые линии».

Определитесь, как будете рассчитывать стоимость доставки для клиентов:

Плавающая стоимость. В этом случае стоимость рассчитывается для каждого клиента индивидуально в зависимости от габаритов и веса груза, дальности поездки и тарифов транспортной компании.

Фиксированная стоимость. Их может быть несколько, при этом клиент четко видит, сколько и за что он платит.

Бесплатная доставка. Приятный бонус для клиента, но дополнительные расходы для вас. Вы можете предложить бесплатную доставку для всех заказов, заказов на определенную сумму или определенных товаров.

Фиксированная стоимость доставки для разных видов мебели в Hoff

Шаг 6. Запустите интернет-рекламу

Основных рекламных каналов три:

Поиск Яндекс и Google. Здесь реклама показывается «горячим» клиентам, которые уже ищут конкретную мебель. Поэтому стоит такая реклама дороже, но и ее конверсия выше. Размещать объявления стоит в обоих поисковиках — на них приходится примерно по 50% российских пользователей.

Рекламные сети Яндекс и Google. Если пользователь ранее искал информацию про мебель, интерьер и обустройство дома, рекламные сети «догонят» его подходящими объявлениями и на сайтах другой тематики. Клики и показы обойдутся дешевле, однако конверсия в лиды будет ниже.

Социальные сети: ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram. Чтобы не ошибиться, вам нужно знать, в какой соцсети сидит ваша целевая аудитория. В Инстаграме больше молодежи, которая оценит модные стили. А в Facebook «живут» предприниматели и топ-менеджеры, которым можно продавать офисную мебель.

Реклама мебели в поиске

Подведем итоги

Теперь вы знаете, как продать мебель через интернет за 6 шагов:

Добавить мебель в каталог

Подключить платежные системы

Настроить инструменты обратной связи

Запустить рекламу в интернете

В компании «Мебель.Инвестиции.Ритейл» вы можете заказать разработку маркетинговой стратегии в интернете и получить план действий на три месяца, расчет рекламного бюджета и рекомендации по рекламным каналам. Как результат — гарантированные лиды и экономия до 25% на продвижении.

Как открыть интернет-магазин по продаже мебели?

Шкафы, столы, стулья и другие подобные предметы можно купить в интернете. Потребителям не нужно тратить время на дорогу и ожидания в очередях, а предприниматели могут заработать без вложения миллионов рублей. В статье вы узнаете, как открыть интернет-магазин мебели, раскрутить его и обеспечить себя постоянным доходом.

Какие особенности имеет мебельная отрасль?

Для предпринимателей огромным плюсом является высокий средний чек. Один покупатель сможет принести несколько десятков/сотен тысяч рублей, купив 2-3 товара. Вы можете поэкспериментировать с наценкой, увеличив и собственную прибыль.

Если хотите открыть интернет-магазин мебели, задумайтесь, готовы ли предоставлять товары высокого качества. Посетители сайта внимательно изучат характеристики, позвонят/напишут консультанту. Если купленный продукт не будет отвечать заявленным характеристикам, покупатели могут потребовать возврат, экспертизу или даже подать в суд.

Учитывайте долгий процесс выбора. В мебельной отрасли не характерны спонтанные покупки: посетитель веб-ресурса потратит массу времени на изучение товара, посмотрит его в других интернет-магазинах мебели.

Такой подход объясняет огромное количество брошенных корзин: человек выбирает шкаф, откладывает его, переходит на другой сайт, а про уже выбранные товары забывает.

У долгого процесса выбора есть другая сторона – постоянные покупатели. Никто не хочет каждый раз тратить время на поиски магазина. Если покупателю понравится качество продукции и обслуживание, вы получите положительные отзывы, рекомендации, постоянных клиентов.

Почему люди предпочитают покупать мебель в интернет-магазине?

Действительно, некоторые скептически относятся к покупкам в интернете, особенно в случае дорогостоящих вещей. Но это абсолютно безопасно, тем более никто не запрещает сделать возврат.

Желая открыть интернет-магазин мебели с нуля, изучите и сделайте акцент на плюсах для покупателей:

    удобный рубрикатор и фильтр подбора; просмотр ассортимента в удобном месте; полезные советы по выбору и условиям покупки; полная характеристика конкретного вида мебели;
    круглосуточное оформление заказа; отслеживание новинок и акций; обратный звонок, консультант и другие удобные формы связи; удобная система навигации и простая форма заказа.

Клиент ценит удобство и экономию времени. С помощью интернет-магазина мебели он сможет быстро и точно рассчитать необходимые для помещения габариты, подобрать интересующий материал, получить дополнительную консультацию у оператора.

Зачастую интернет-магазин мебели предоставляет ассортимент, который не всегда можно найти в обычных специализированных магазинах, торгующих практически одинаковыми товарами. Учтите этот момент, когда будете заниматься торговлей.

Какие преимущества для предпринимателей?

Такой бизнес подходит при наличии небольшого капитала. Вам не нужно арендовать/покупать помещение и платить персоналу. Вы можете вовсе начать с небольшого каталога, а уже со временем перерасти в крупный портал.

Среди других преимуществ открытия интернет-магазина по продаже мебели следует отметить:

    автоматизация продаж, учета продукции, доходов и расходов; показ всей имеющейся продукции и возможностей компании как для привлечения покупателей, так и инвесторов; четкий анализ спроса на конкретную продукцию; быстрая и качественная обработка заявок; огромный персонал не требуется.

На что обратить внимание при открытии интернет-магазина мебели?

Продажа товаров онлайн продолжает набирать популярность. Начитавшись советов от «экспертов» и «супер-бизнесменов», люди спешат закупиться товаром и начать продавать. На практике они понимают, что такой бизнес имеет свои подводные камни.

Для начала изучите рынок, включая популярные виды мебели. Когда бренд ещё не раскручен, нет постоянных покупателей, сосредоточьтесь на определенной категории. Например, вы можете начать с продажи исключительно диванов, создав маленький каталог. Постепенно можно расширяться, привлекая новых клиентов и увеличивая прибыль.

Обратите внимание на основные составляющие при открытии интернет-магазина мебели с нуля:

  • Регистрация организационно-правовой нормы. Выбирайте ИП (индивидуальный предприниматель) или ООО (Общество с ограниченной ответственностью). Регистрироваться желательно по упрощенной системе налогообложения (УСН), тогда налоги будут составлять 6% от прибыли или 15% от выручки.
  • Аренда склада. Когда только открываете мебельный интернет-магазин, можно работать без офиса. Склад же нужен обязательно, ведь где-то потребуется хранить товар. Учитывая работу онлайн, можно договориться с поставщиком, осуществляя доставку с его территории.
  • Доставка. Крупногабаритный груз не получится отправить «Почтой России». Потребуется аренда вместительного транспорта, найма экспедитора и грузчиков.
  • Домен и хостинг. Домен стоит около 300 рублей, хостинг – 5-7 руб. в день.

В дальнейшем желательно заказать дизайн и верстку интернет-магазина. Если вы только начинаете, потратили все деньги на закупку товара, используйте одну из десятка бесплатных систем управления контентом (CMS).

Формирование ассортимента интернет-магазина

Продажа мебели через интернет может начаться с небольшого количества позиций. Вам нужно изучить рынок, что пользуется большим спросом, чего не хватает. Помимо мягкой и корпусной мебели, вы можете предлагать эксклюзивные сопутствующие товары, элементы декора интерьера средней ценовой категории, запасные части, различные аксессуары.

Таких сопутствующих товаров для дома может быть совсем немного, но они помогут привлечь дополнительных клиентов. Посмотрите ассортимент конкурентов, изучите спрос и предложение, найдите выгодных поставщиков оригинальных предметов декора.

Кроме того, вы можете узнать об условиях дропшипинга: принимаете заказ, получаете оплату, передаете заявку производителю. Компания находит и доставляет мебель. Вы получаете заказ у клиента, оплату, передаете заявку производителю, который её же и собирает, и доставляет. Вам достаются проценты от данной сделки.